Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует обработку и защиту информации, которую Пользователь передаёт при использовании сайта Social Graphs, Telegram-бота и связанных сервисов (далее — «Сервис»).

Используя Сервис, Пользователь соглашается с Политикой. Если Пользователь не согласен с её условиями, он должен прекратить использование Сервиса.

2. Сбор информации

Сервис может собирать минимально необходимую информацию следующих типов:

• идентификаторы аккаунта: логин, адрес электронной почты, ID, никнейм и другие сведения, связанные с аккаунтом;
• техническую информацию: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и операционной системе;
• историю взаимодействий с Сервисом, включая действия и запросы пользователя.

Сервис не требует паспортные данные, документы, фотографии или иную личную информацию, кроме минимально необходимой для его работы. Пользователь может самостоятельно загрузить контент или запросить обработку данных профиля — такие сведения описаны в дополнительных положениях ниже.

3. Использование информации

Администрация использует полученную информацию исключительно для:

• обеспечения работы функционала Сервиса;
• связи с Пользователем, включая уведомления и поддержку;
• анализа и улучшения работы Сервиса.

В рамках этих целей обеспечение работы включает авторизацию, поддержку аккаунта и сессий, подготовку отчётов, хранение проектов, обработку платежей и защиту от злоупотреблений; связь — ответы на обращения и операционные уведомления; анализ и улучшение — диагностику и оценку производительности.

4. Передача информации третьим лицам

Администрация не передаёт полученные данные третьим лицам, кроме случаев, когда это требуется законом, необходимо для исполнения обязательств перед Пользователем (включая работу платёжных систем и инфраструктуры Сервиса) или Пользователь дал на это согласие.

Подключение Пользователем стороннего сервиса и создание публичной ссылки на отчёт рассматриваются как запрос Пользователя на необходимый для этого обмен данными или предоставление доступа к отчёту.

Поставщики инфраструктуры и платёжных услуг получают только данные, необходимые для оказания соответствующей услуги, и могут использовать их только для исполнения своих обязательств перед Администрацией.

5. Хранение и защита данных

Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки.

Администрация принимает разумные меры для защиты данных, но не гарантирует абсолютную безопасность информации при передаче через интернет.

6. Отказ от ответственности

Пользователь понимает и соглашается, что передача информации через интернет сопряжена с рисками.

В пределах, допускаемых применимым законодательством, Администрация не несёт ответственности за утрату, кражу или раскрытие данных, если это произошло по вине третьих лиц или самого Пользователя.

7. Изменения в Политике

Администрация вправе изменять Политику без предварительного уведомления. Актуальная редакция публикуется на сайте.

Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.

Дополнительные положения действующей редакции

Кто мы

Social Graphs — программный проект, которым управляет независимая команда разработчиков (далее — «Оператор»).

Мы не зарегистрированы как юридическое лицо в какой-либо стране на данный момент. Связаться с нами можно по контактам в разделе «Контакты».

Что делает сервис (в общих чертах)

Social Graphs — инструмент для визуальной и аналитической работы с графами (сетями):

• Отчёты по социальным графам (например, «эго-графы») на основе данных социальных профилей (например, ВК и Instagram) и их связей (друзья/подписчики/подписки), включая визуализации, кластеризацию и метрики.
• Редактор графов, где можно загрузить собственные файлы графа, создавать графы, редактировать узлы/рёбра и сохранять версии.
• Опциональные функции шаринга (например, публичные ссылки), в зависимости от конфигурации продукта.

Определения

• «Данные аккаунта» — информация, связанная с вашим аккаунтом (например, email, идентификаторы аутентификации).
• «Исходные данные» — данные, которые вы просите нас обработать из сторонних источников (например, социальных сетей) или загружаете (например, файл графа).
• «Отчёт» — результат работы Сервисов (например, интерактивный граф и аналитика).
• «Пользовательский контент» — контент, который вы отправляете в Сервисы, включая ссылки, файлы графов, заметки, метки, комментарии, настройки и текст.

Какую информацию мы собираем

Мы можем собирать информацию о вас и о том, как вы используете Сервисы.

Информация, которую вы предоставляете напрямую

• Данные аккаунта и профиля: email, имя пользователя, хэш пароля (если регистрация по email), а также необязательные настройки профиля.
• Данные Telegram (если используете Telegram-бота): идентификатор пользователя Telegram (например, tg_id), имя пользователя (если доступно) и метаданные взаимодействия с ботом.
• Данные сторонней аутентификации (если используете OAuth или аналогичные методы): ограниченные сведения от провайдера (например, ID, имя профиля, URL аватара) и токен доступа, если он нужен для выполнения функции.
• Поддержка и коммуникации: содержимое сообщений, которые вы нам отправляете (например, запросы в поддержку, баг-репорты).

Исходные данные, которые вы просите нас обработать (соцсети и загрузки)

Когда вы запрашиваете отчёт, предоставляя ссылку на профиль или иным образом поручая Сервисам анализировать профиль, либо загружаете файл графа, мы можем обрабатывать Исходные данные, которые могут включать (в зависимости от платформы, ваших прав/разрешений и настроек профиля):

• Идентификаторы профиля, имена, никнеймы/handle, фото профиля/аватары, биографии/описания.
• Социальные связи (например, отношения дружбы/подписки), взаимные связи и структурные сетевые данные (узлы/рёбра).
• Публично видимые метрики (например, счётчики) и метаданные, доступные через платформу или ваше авторизованное обращение.
• Любые другие атрибуты, которые включены в ваш загруженный файл или общедоступные/разрешённые данные, которые вы поручаете нам получить.

ВАЖНО: Исходные данные могут включать персональные данные людей, которые не являются нашими пользователями («третьи лица»). Вы несёте ответственность за наличие законных оснований и необходимых прав/разрешений для обработки таких данных (см. раздел «Данные третьих лиц»).

Автоматические данные (собираются при использовании Сервисов)

• Данные журналов и устройства: IP-адрес, временные метки, страницы/действия, тип браузера, операционная система, язык, ошибки.
• Данные использования: статистика функций, метрики производительности и диагностики.
• Приблизительное местоположение, вычисленное по IP (не GPS, если вы явно его не предоставили).

Cookie и похожие технологии

Мы можем использовать cookie и похожие технологии для входа, безопасности, предпочтений и аналитики. Управлять cookie можно в настройках вашего браузера. Если вы отключите cookie, некоторые части Сервисов могут работать некорректно.

Если вы поддерживаете отдельную страницу с уведомлением о cookie, вы можете указать её здесь:

Платёжные и транзакционные данные (крипто)

Если вы покупаете кредиты, отчёты или подписки с помощью криптовалюты (напрямую или через платёжного провайдера), мы можем обрабатывать:

• Метаданные транзакции (сумма, сеть/валюта, время, хэш транзакции).
• Адреса кошельков, участвующие в оплате (учтите, что записи блокчейна публичны).
• Внутренние записи о покупке, баланс кредитов и статус доступа.

Мы не собираем и не храним ваши приватные ключи или seed-фразы.

Правовые основания (где применимо)

Если применимое законодательство требует правовых оснований (например, GDPR в ЕЭЗ/Великобритании), мы обрабатываем персональные данные на одном или нескольких основаниях:

• Договор: для предоставления запрошенных вами Сервисов.
• Законные интересы: для защиты, поддержки и улучшения Сервисов и предотвращения злоупотреблений.
• Согласие: когда вы включаете опциональные функции (в некоторых случаях можно отозвать согласие).
• Юридические обязательства: чтобы выполнять законные требования и иные правовые обязанности.

Срок хранения данных

Мы храним информацию только столько, сколько это разумно необходимо для:

• Предоставления Сервисов и поддержки вашего аккаунта и Отчётов.
• Выполнения юридических обязательств и обеспечения соблюдения Условий.
• Обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и ведения необходимых логов.

Вы можете удалять отдельные проекты/отчёты в Сервисах. Если вы запрашиваете удаление аккаунта, мы предпримем разумные шаги для удаления или обезличивания ваших данных из активных систем, но можем сохранять ограниченные данные в резервных копиях и логах в течение ограниченного срока и в случаях, предусмотренных законом.

Безопасность

Мы используем разумные технические и организационные меры для защиты информации. Однако ни один способ передачи или хранения данных не гарантирует абсолютную безопасность.

Международные передачи данных

Мы можем обрабатывать и хранить информацию в разных странах в зависимости от местоположения наших поставщиков. Если вы используете Сервисы из страны с ограничениями на трансграничную передачу данных, вы понимаете, что ваши данные могут обрабатываться в других странах.

Ваши права в отношении приватности

В зависимости от вашего места проживания у вас могут быть такие права:

• Доступ: запросить копию ваших персональных данных.
• Исправление: запросить исправление неточных данных.
• Удаление: запросить удаление ваших персональных данных.
• Возражение/ограничение: возражать против определённой обработки или требовать ограничений.
• Переносимость: запросить данные в переносимом формате, где применимо.
• Отзыв согласия: когда обработка основана на согласии.

Чтобы реализовать права, свяжитесь с нами через раздел «Контакты». Мы можем запросить подтверждение личности. Некоторые права могут быть ограничены законом.

Важно о данных третьих лиц (ваша ответственность)

Мы выступаем как поставщик инструмента. Вы несёте исключительную ответственность за то, как используете Отчёты и Исходные данные.

• У вас есть законные основания и необходимые права/разрешения для предоставления Исходных данных или поручения их сбора/обработки.
• Ваше использование Сервисов соответствует всем применимым законам (включая нормы о персональных данных) и правилам сторонних платформ.
• Вы не будете использовать Сервисы для незаконного наблюдения, преследования, харассмента или дискриминации.

Дети

Сервисы не предназначены для детей. Если вам меньше 18 лет, не используйте Сервисы. Мы сознательно не собираем персональные данные детей.

Контакты

Если у вас есть вопросы о Политике конфиденциальности или о ваших правах, свяжитесь с нами: