Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует использование сайта Social Graphs, Telegram-бота и связанных онлайн-сервисов, предоставляемых Администрацией (далее — «Сервис»).

Используя Сервис, в том числе запуская бота, регистрируясь, оплачивая услуги или получая доступ к материалам, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением и принимает его условия полностью. Если Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сервиса.

2. Характер услуг и цифровых товаров

Сервис предоставляет цифровые товары и нематериальные услуги, включая отчёты о социальных графах, инструменты для создания и редактирования графов, аналитические и информационные материалы, кредиты и связанные сервисные функции.

Материалы могут включать информацию из открытых источников, авторские материалы Администрации или третьих лиц, аналитические обзоры, подборки, рекомендации и структурированные данные.

Ценность цифровых товаров и услуг состоит в систематизации, анализе, форме подачи, сопровождении, поддержке и обновлениях, а не в эксклюзивности отдельных фрагментов информации. Сервис не гарантирует уникальность или недоступность отдельных элементов вне Сервиса.

3. Отказ от гарантий и ответственность

Сервис предоставляется на условиях «как есть». Администрация не гарантирует соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя, достижение финансовых, коммерческих, профессиональных или иных результатов, а также бесперебойную и безошибочную работу.

В пределах, допускаемых применимым законодательством, Администрация не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду, последствия применения материалов, действия или бездействие третьих лиц, временные технические сбои и ограничения доступа.

Решения о применении материалов, рекомендаций и услуг Пользователь принимает самостоятельно и на свой риск.

4. Законность использования

Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.

Пользователь обязуется использовать Сервис в рамках применимого законодательства и правил сторонних платформ. Ответственность за законность использования материалов и услуг Сервиса несёт Пользователь.

5. Интеллектуальная собственность

Материалы, размещённые в Сервисе, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

Без разрешения правообладателя Пользователю запрещается копировать, распространять, перепродавать, передавать третьим лицам или иным образом использовать материалы Сервиса. Нарушение прав может повлечь ограничение доступа без компенсации.

6. Ограничение доступа

Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя при нарушении Соглашения, выявлении злоупотреблений, получении требований законодательства или платёжных провайдеров, а также если действия Пользователя создают повышенные риски для Сервиса, провайдеров или третьих лиц.

Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.

7. Платежи и возвраты

Оплата услуг и цифровых товаров производится по условиям и ценам, указанным в Сервисе до оплаты.

После предоставления доступа возврат не производится, кроме случаев, когда услуга не оказана по технической вине Сервиса или доступ к цифровому товару фактически не предоставлен, а также иных случаев, прямо предусмотренных применимым законодательством.

Для рассмотрения возврата Пользователь должен обратиться в поддержку в течение 24 часов с момента оплаты. Обращение можно направить через форму поддержки в боте или на support@social-graphs.com. Администрация рассматривает каждый случай индивидуально.

Пользователь обязуется до обращения в поддержку не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжную систему.

8. Конфиденциальность

Администрация обрабатывает минимально необходимые технические и иные данные для работы Сервиса и принимает разумные меры для их защиты, но не гарантирует абсолютную безопасность передаваемой информации. Подробности изложены в Политике конфиденциальности.

9. Изменение условий

Администрация вправе изменять Соглашение. Актуальная версия публикуется в Сервисе.

Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.

10. Контактная информация

По вопросам работы Сервиса Пользователь может обратиться через форму поддержки в боте или написать на support@social-graphs.com.

Используя Сервис, в том числе запуская бота или вводя команду /start, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Соглашением и принимает его условия.

Дополнительные положения действующей редакции

Кто мы

Social Graphs — программный проект, которым управляет независимая команда разработчиков (далее — «Оператор»).

Оператор не является зарегистрированным юридическим лицом в какой-либо стране на данный момент.

Право на использование

Вы должны быть старше 18 лет (или достигнуть возраста совершеннолетия в вашей стране, если он выше), чтобы пользоваться Сервисами.

Используя Сервисы, вы подтверждаете, что соответствуете этому требованию.

Определения

• «Аккаунт» — учётная запись пользователя для доступа к Сервисам.
• «Баланс» или «Кредиты» — предоплаченные единицы использования или внутренние единицы, которые могут использоваться для платных функций (если доступны). Кредиты не являются деньгами, не имеют денежной стоимости, не подлежат передаче и не подлежат выкупу.
• «Исходные данные» — данные, которые вы загружаете или поручаете Сервисам обработать из сторонних источников (например, социальных сетей).
• «Отчёт» — любой результат работы Сервисов (графы, аналитика, визуализации, экспорты).
• «Пользовательский контент» — весь контент, который вы отправляете (ссылки, файлы графов, заметки, метки, настройки и т. д.).

Сервисы

Что мы предоставляем

Сервисы предоставляют программные инструменты для:

• Создания и просмотра графовых Отчётов, включая социальные эго-графы (связи, кластеризация, метрики, визуализация).
• Редактирования графов, загрузки файлов графа, генерации графов алгоритмами и настройки визуализации.
• Опционального шаринга Отчётов (например, через публичные ссылки) в зависимости от конфигурации продукта.

Отсутствие аффилированности

Оператор не аффилирован, не одобрен и не спонсируется социальными сетями или иными платформами (включая ВК/VKontakte, Instagram или их владельцев). Все товарные знаки принадлежат соответствующим владельцам.

Изменения и прекращение

Мы можем изменять, приостанавливать или прекращать работу Сервисов (или их части) в любое время, с уведомлением или без него. Мы не гарантируем постоянную доступность функций.

Аккаунты, аутентификация и безопасность

Регистрация

Для доступа к некоторым функциям может потребоваться Аккаунт. Вы обязуетесь предоставлять точную информацию и поддерживать её актуальность.

Вход через сторонние сервисы / OAuth

Вы можете входить или подключать Аккаунт через сторонние провайдеры (например, Telegram OAuth, VK OAuth). Подключая такой аккаунт, вы разрешаете нам получать и хранить необходимые данные аутентификации и токены исключительно для предоставления Сервисов.

Безопасность аккаунта

Вы несёте ответственность за конфиденциальность ваших учётных данных и за все действия, выполняемые с вашим Аккаунтом. Немедленно сообщайте нам о подозрении на несанкционированный доступ.

Правила использования (допустимое использование)

Мы можем расследовать нарушения и предпринимать действия, которые сочтём необходимыми, включая удаление контента, ограничение функций, приостановку или удаление Аккаунта, а также сотрудничество с законными запросами.

Незаконное или злоупотребляющее использование

• Использовать Сервисы в незаконных целях или в нарушение применимого закона/регулирования.
• Преследовать, угрожать, клеветать или дискриминировать людей или группы.
• Доксить, публиковать частные персональные данные или создавать инвазивные профили без законного основания.
• Использовать Сервисы для работы с отчётами преимущественно о несовершеннолетних.

Несанкционированный доступ к данным и нарушение правил платформ

• Получать/обрабатывать данные, к которым у вас нет прав доступа.
• Обходить настройки приватности, контроль доступа, аутентификацию или иные меры безопасности.
• Использовать украденные учётные данные, токены или иным образом скомпрометированные аккаунты.
• Нарушать условия, политики или правила сторонних платформ (включая соцсети) или правила API.

Злоупотребление Сервисами и безопасность

• Внедрять вредоносные программы, вирусы или иной вредоносный код.
• Пытаться реверс-инжинирить, декомпилировать или извлекать исходный код, кроме случаев, разрешённых законом.
• Вмешиваться в работу Сервисов, серверов или сетей.
• Обходить лимиты или ограничения доступа, либо использовать автоматизированные средства, ухудшающие производительность, если мы явно не разрешили иное (например, через официальный API).
• Использовать VPN/прокси/Tor для обхода мер безопасности или ограничений. Мы можем ограничивать такой трафик по своему усмотрению.

Правила контента

• Загружать или генерировать контент, который является незаконным, нарушает права третьих лиц или их приватность/интеллектуальную собственность.
• Загружать контент, на который у вас нет прав и разрешений для передачи и обработки.

Исходные данные, данные третьих лиц и ваша ответственность

Вы несёте ответственность

Вы понимаете, что Отчёты могут включать данные о людях, которые не являются нашими пользователями. Вы подтверждаете, что:

• У вас есть законные основания и все необходимые права/разрешения для предоставления Исходных данных или поручения их обработки.
• Ваше использование Сервисов и Отчётов соответствует законам вашей юрисдикции и юрисдикций затронутых лиц.
• Вы не будете использовать Сервисы для нарушения права на приватность или иных прав.

Мы — поставщик инструмента

Мы предоставляем программные инструменты и не проверяем законность вашего кейса. Вы несёте исключительную ответственность за использование Сервисов и Отчётов.

Пользовательский контент и лицензия

Право собственности

Вы сохраняете права собственности на ваш Пользовательский контент в отношениях между вами и нами.

Лицензия для работы Сервисов

Вы предоставляете нам всемирную, неисключительную, безвозмездную лицензию на хранение, воспроизведение, обработку, модификацию (например, преобразование форматов) и отображение вашего Контента только в целях:

• Предоставления Сервисов и генерации Отчётов.
• Поддержания резервных копий и логов.
• Соблюдения настоящего Соглашения и обеспечения безопасности Сервисов.

Ваши гарантии

Вы заявляете и гарантируете, что у вас есть все права, необходимые для отправки Контента, и что он не нарушает закон или права третьих лиц.

Дополнительные условия оплаты, кредитов и криптовалютных платежей

Платные функции

Некоторые функции могут требовать оплаты (например, покупка Кредитов, оплата за отчёт или подписки). Цены и доступность функций могут изменяться в любое время.

Криптовалютные платежи

Если вы оплачиваете криптовалютой:

• Транзакции могут обрабатываться сторонними платёжными провайдерами.
• Вы несёте ответственность за комиссии сети, курс обмена и корректность отправленной суммы и адреса.
• Криптотранзакции, как правило, необратимы после подтверждения в блокчейне или провайдером. Это не отменяет порядок возврата, предусмотренный разделом 7 Соглашения.

Кредиты не имеют денежной стоимости

Кредиты/Баланс не являются банковским счётом, деньгами или имуществом и не имеют эквивалента в фиатной валюте. Кредиты не передаются и не подлежат перепродаже.

Налоги

Вы несёте ответственность за любые налоги, пошлины или сборы, связанные с вашими покупками или использованием Сервисов.

Отказ от гарантий

Сервисы и любые Отчёты/выходные данные предоставляются «как есть» и «как доступно».

В максимально разрешённой законом степени мы отказываемся от всех гарантий, явных или подразумеваемых, включая гарантии товарной пригодности, пригодности для определённой цели, ненарушения прав и точности.

Мы не гарантируем, что:

• Сервисы будут работать без перебоев, безопасно и без ошибок.
• Отчёты будут полными, точными или актуальными.
• Данные любой социальной сети будут доступны или поддастся извлечению.

Отчёты предназначены только для информационных и визуализационных целей. Вы несёте ответственность за то, как интерпретируете и используете результаты.

Ограничение ответственности

В максимально разрешённой законом степени:

• Мы не несём ответственности за косвенные, случайные, специальные, последующие, штрафные убытки, а также за потерю прибыли, выручки, данных или деловой репутации, возникшие из-за использования Сервисов или Отчётов.
• Наша общая ответственность по любым претензиям, связанным с Соглашением или Сервисами, не превышает сумму, уплаченную вами нам (если таковая была) в течение 30 дней до события, либо 100 долларов США — в зависимости от того, что меньше.

Некоторые юрисдикции не допускают определённых ограничений ответственности. В таком случае ограничения применяются в максимально разрешённой степени.

Возмещение убытков

Вы соглашаетесь защищать, возмещать убытки и освобождать от ответственности Оператора, разработчиков и участников от любых претензий, обязательств, ущерба, потерь и расходов (включая разумные судебные издержки), связанных с:

• Вашим использованием Сервисов.
• Вашими Исходными данными или Пользовательским контентом.
• Нарушением вами настоящего Соглашения.
• Нарушением закона или прав третьих лиц (включая приватность и интеллектуальную собственность).

Приостановка и прекращение

При прекращении:

• Ваше право использовать Сервисы прекращается немедленно.
• Мы можем удалить или отключить доступ к вашему Аккаунту и Контенту с учётом требований закона и операционных ограничений (например, резервных копий).

Интеллектуальная собственность

Сервисы, программное обеспечение, дизайн, логотипы и все связанные материалы принадлежат Оператору или его лицензиарам и защищены применимыми законами. За исключением прямо предоставленных прав, никаких прав вам не передаётся.

Сторонние сервисы и ссылки

Сервисы могут включать ссылки на сторонние сервисы или интеграции. Мы не контролируем и не отвечаем за сторонние сервисы, их контент или политики.

Применимое право и споры

Досудебное урегулирование

Перед подачей иска вы соглашаетесь обратиться к нам и попытаться урегулировать спор неформально.

Применимое право

Настоящее Соглашение регулируется правом страны проживания Оператора, без учёта коллизионных норм, в максимально разрешённой степени.

Подсудность

Если обязательное законодательство не предусматривает иное, споры рассматриваются в судах по месту проживания Оператора, и вы даёте согласие на такую подсудность.