用户协议

1. 总则

本用户协议（以下简称“协议”）规定管理方提供的 Social Graphs 网站、Telegram 机器人及相关在线服务（以下简称“服务”）的使用条件。

使用本服务，包括启动机器人、注册、付款或访问资料，即表示用户确认已阅读并完全接受本协议。如不同意，用户应停止使用本服务。

2. 服务和数字商品

本服务提供数字商品和无形服务，包括社交关系图谱报告、图谱创建和编辑工具、分析和信息资料、积分及相关服务功能。

资料可能包括公开来源的信息、管理方或第三方原创资料、分析综述、合集、建议和结构化数据。

数字商品和服务的价值在于整理、分析、呈现方式、服务支持、协助和更新，而非单个信息片段的独占性。本服务不保证任何单个元素具有唯一性或无法从其他渠道获取。

3. 免责声明与责任

本服务按“现状”提供。管理方不保证服务符合用户期望、实现财务、商业、专业或其他成果，也不保证服务不中断或无错误。

在适用法律允许的范围内，管理方不对直接或间接损失承担责任，包括利润损失、使用资料的后果、第三方的行为或不作为、临时技术故障或访问限制。

用户自行决定是否以及如何使用资料、建议和服务，并自行承担风险。

4. 合法使用

本服务不旨在鼓励、组织或协助非法活动。

用户应遵守适用法律和第三方平台规则使用本服务，并对合法使用本服务的资料和功能负责。

5. 知识产权

本服务提供的资料受知识产权法律保护。

未经权利人许可，用户不得复制、分发、转售、向第三方转让或以其他方式使用本服务的资料。侵权可能导致访问受限，且不予补偿。

6. 访问限制

如用户违反本协议或滥用服务，法律或支付服务商提出要求，或用户行为给本服务、服务商或第三方带来较高风险，管理方可暂停或限制其访问。

访问限制不免除用户此前已产生的义务。

7. 支付与退款

服务和数字商品按付款前在本服务中展示的条件和价格收费。

一旦已提供访问权限，原则上不予退款，除非由于本服务技术故障未提供服务、实际上未提供数字商品访问权限，或适用法律明确另有规定。

如需申请退款审核，用户应在付款后 24 小时内，通过机器人的支持表单或 support@social-graphs.com 联系客服。管理方将逐一审核申请。

联系客服前，用户同意不通过支付系统发起撤销付款（拒付）。

8. 隐私

管理方处理运营服务所需的最少技术及其他数据，并采取合理措施保护数据，但无法保证所传输信息的绝对安全。详见隐私政策。

9. 本协议的变更

管理方可修改本协议，现行版本将发布于本服务中。

修订版发布后继续使用服务，即表示用户接受更新后的条款。

10. 联系方式

如对本服务有疑问，用户可通过机器人的支持表单或 support@social-graphs.com 联系客服。

使用本服务，包括启动机器人或输入 /start 命令，即表示用户确认已阅读并接受本协议。

现行版本的补充条款

关于我们

Social Graphs 是由独立开发团队（以下简称“运营方”）运营的软件项目。目前运营方尚未在任何特定国家注册为商业实体。

使用资格

您必须年满 18 岁，或达到居住地的成年年龄，以较高者为准，方可使用本服务。

使用本服务即表示您声明符合这一要求。

定义

• “账号”指用于访问本服务的用户账号。
• “余额”或“积分”指可用于访问付费功能（如有提供）的预付使用额度或内部单位。积分不是货币，不具有现金价值，不可转让，也不可兑换现金。
• “源数据”指您上传或要求本服务从第三方来源（例如社交网络）处理的数据。
• “报告”指本服务生成的任何结果，包括图谱、分析、可视化和导出文件。
• “用户内容”指您提交的所有内容，包括链接、图谱文件、备注、标签、配置设置等。

服务内容

我们提供什么

本服务提供软件工具，用于：

• 创建和查看基于图谱的报告，包括社交网络自我中心图谱，例如关系、聚类、指标和可视化。
• 编辑图谱、上传图谱文件、通过算法生成图谱以及自定义可视化。
• 根据产品配置，可选择分享报告，例如通过分享链接。

无隶属关系

运营方与任何社交网络或第三方平台（包括 VK/VKontakte、Instagram 及其所有者）无隶属关系，亦未获得其认可或赞助。所有商标归各自所有者所有。

变更和停止服务

我们可随时修改、暂停或终止全部或部分服务，无论是否事先通知。我们不保证任何功能持续可用。

账号、身份验证与安全

注册

使用某些功能可能需要账号。您同意提供准确的信息并及时更新。

第三方登录 / OAuth

您可能可以通过第三方提供方（例如 Telegram OAuth、VK OAuth）登录或连接账号。连接账号时，您授权我们接收和保存必要的身份验证信息和令牌，仅用于提供本服务。

账号安全

您有责任保护登录凭据的机密性，并对账号下的所有活动负责。如怀疑存在未经授权的访问，请立即通知我们。

服务规则（可接受的使用方式）

我们可调查违规行为并采取认为适当的措施，包括移除内容、限制功能、暂停或终止账号，以及配合合法请求。

非法或滥用行为

• 将本服务用于任何非法目的，或违反适用法律法规。
• 骚扰、跟踪、威胁、诽谤或歧视个人或群体。
• 曝光他人身份、公开私人个人数据，或在缺乏合法依据时协助侵犯隐私的画像分析。
• 利用本服务针对未成年人，或创建主要涉及未成年人的报告。

未经授权的数据访问及违反平台规则

• 访问、采集或处理您无权访问的数据。
• 绕过隐私设置、访问控制、身份验证或其他安全措施。
• 使用被盗凭据、被盗令牌或其他已被入侵的账号。
• 以违反第三方平台（包括社交网络）的条款、政策或规则，或适用 API 规则的方式使用本服务。

滥用服务及安全问题

• 植入恶意软件、病毒或其他有害代码。
• 尝试逆向工程、反编译或提取源代码，法律允许的范围除外。
• 干扰或破坏本服务、服务器或网络。
• 绕过速率限制或访问限制，或使用自动化方式访问服务导致性能下降，除非我们明确允许，例如通过官方 API（如有提供）。
• 使用匿名化或路由工具（VPN、代理或 Tor）规避执行措施或安全控制。我们可自行决定限制此类流量。

内容规则

• 上传或生成非法、侵权或侵犯第三方权利（包括隐私、知识产权等）的内容。
• 上传您无权与我们共享或无权授权我们处理的内容。

源数据、第三方数据及您的责任

您的责任

您理解报告可能包含非本服务用户的信息。您声明并保证：

• 您具备合法依据以及提供源数据或要求我们处理数据所需的全部权利和授权。
• 您计划使用本服务和报告的方式，在您所在司法辖区及所有受影响个人所在司法辖区均属合法。
• 您不会利用本服务侵犯隐私或其他权利。

我们是工具提供方

我们提供软件工具，不核实您的使用场景是否合法。您自行承担使用本服务及所生成报告的全部责任。

用户内容与许可

所有权

在您与我们之间，用户内容的所有权仍归您所有。

运营服务所需的许可

您授予我们全球性、非独占、免许可费的权利，以托管、存储、复制、处理、修改（例如格式转换）和展示您的用户内容，仅限于以下目的所必需的范围：

• 提供服务并生成报告。
• 维护备份和日志。
• 执行本协议并保障服务安全。

您的保证

您声明并保证拥有提交用户内容所需的全部权利，且该内容不违反法律或第三方权利。

支付、积分和加密货币的补充条款

付费功能

某些功能可能需要付款，例如购买积分、按报告付费或订阅。价格和功能访问权限可随时变更。

加密货币支付

如果您使用加密货币付款：

• 交易可能由第三方支付服务商处理。
• 您承担网络费用和汇率风险，并负责向正确地址发送正确金额。
• 加密货币交易一经链上或服务商确认，通常无法撤销。这不影响本协议第 7 条规定的退款流程。

积分不具有货币价值

积分或余额不是银行账号、不是货币、不是财产，且没有对应的法定货币价值。积分不可转让或转售。

税费

您自行承担购买或使用本服务产生的任何税款、关税或费用。

免责声明（无保证）

本服务及所有报告和输出均按“现状”和“可用状态”提供。

在法律允许的最大范围内，我们不作任何明示或默示保证，包括适销性、特定用途适用性、不侵权及准确性。

我们不保证：

• 服务持续不中断、安全或无错误。
• 报告完整、准确或为最新状态。
• 任何特定社交网络数据可用或可获取。

报告仅供信息参考和可视化使用。您自行承担解释或使用输出结果的全部责任。

责任限制

在法律允许的最大范围内：

• 对于因使用本服务或报告而产生或与之相关的任何间接、附带、特殊、后果性、示范性或惩罚性损害，以及利润、收入、数据或商誉损失，我们不承担责任。
• 对于因本协议或服务引起或与之相关的任何索赔，我们承担的总责任不超过索赔事件发生前 30 天内您向我们支付的金额（如有）与 100 美元两者中的较低者。

某些司法辖区不允许某些责任限制。在这种情况下，限制将在法律允许的最大范围内适用。

赔偿

您同意，对于因以下事项产生的任何索赔、责任、损害、损失及费用（包括合理律师费），为运营方、开发者和贡献者提供抗辩、赔偿并使其免受损害：

• 您使用本服务。
• 您的源数据或用户内容。
• 您违反本协议。
• 您违反法律或第三方权利，包括隐私和知识产权。

暂停和终止

终止后：

• 您使用本服务的权利立即终止。
• 在法律要求和运营限制（例如备份）允许的范围内，我们可删除或禁用您的账号及用户内容的访问权限。

知识产权

本服务、软件、设计、标志及所有相关资料归运营方或许可方所有，并受适用法律保护。除明确授予的有限权利外，不向您转移任何权利。

第三方服务和链接

本服务可能包含指向第三方服务的链接或集成功能。我们不控制第三方服务，亦不对其服务、内容或政策承担责任。

适用法律与争议

非正式解决

提起索赔前，您同意先联系我们，并尝试以非正式方式解决争议。

适用法律

在允许的范围内，本协议受运营方居住地适用法律管辖，不适用法律冲突原则。

管辖法院

除强制性法律另有规定外，您同意在运营方居住地法院提起争议，并接受该法院的管辖。